请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
搜索

南宁市疾控中心24小时坚守战“疫”

[复制链接]
查看: 31|回复: 0

566

主题

566

帖子

2229

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
2229
发表于 2020-2-3 21:31:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
战“疫”打响后,除了5679678这条热线,从防疫站开始就运用的2430765办公电话,也从最早咨询接种疫苗、办健康证、艾滋病等咨询电话,变成现在的接收各县区、各街道办疫情上报、突发事件报告、疫情防控咨询、健康教育咨询等热线。
每天24个小时,热线人员三班倒值守。他们要把来电内容进行分类处理,触及疾控业务、健康常识的,现场答复解决;触及相关部分处理的,及时把相关线索在上午8时、中午12时、下午6时三个时间段分别向市卫生健康委报告。
不同时期,来电内容不一样。前期多为告发湖北回来的人员住在哪个小区哪一栋、小区停了湖北车牌的车辆等来电。“也有言辞比较激动的市民,要求我们立刻这样或那样做。我们会耐性解说,从湖北武汉回来不代表他是患病者,我们会收集他的信息,主张或要求他居家阻隔14天,并安慰居民不要过于惊惧……”范云燕说,这仅仅个案,大部分市民都能理解他们的作业。
这段时间,每天发布的寻人启事引起广阔市民、网友的关注,一些与确诊病例乘坐同一航班、动车、地铁的人员自动打来电话报告和咨询。在接到这类电话时,范云燕都会及时向市卫健委报告,交由各城区按属地进行办理,对密切接触人员进行随访。
1月28日凌晨,范云燕3岁的儿子突然高烧、惊厥。深夜带孩子去医院治病送回家后,她又当即赶回办公室值勤。
发“请战书”自愿参加疫情防控作业
“书记,我自愿报名申报参加中心防控新型冠状病毒感染的肺炎防控作业,原因如下:1.有极强的吃苦耐劳精力;2.年青,有健壮的体格;3.未婚,能够随时全身心投入疫情防控作业中;4.中共党员。”
这是谭洁在1月23日经过微信发给单位党支部的“请战书”。
家在玉林的谭洁本来现已在新年放假时回家跟爸爸妈妈新年,大年初一单位告诉要全员上岗后,她当天就赶回南宁参加热线值勤,“我爸爸妈妈挺支撑的,疫情发生后,我常常向他们宣讲,他们也自动戴口罩”。
新年期间的聚会,要取消吗?在家中怎样预防病毒传染?口罩没有了去哪里买?用过的一次性口罩该怎么处理?从武汉过来,但没有呈现发热、咳嗽症状要不要阻隔?……每天8个小时的值勤,这样的问题谭洁要回复无数次。有时打进电话的市民由于对疫情不了解可能会言辞激动,也有的因一时激动讲不太清楚。每当这个时候,谭洁总是很有耐性地让对方先稳定好心情,然后慢慢解答和科普。
接听热线忙起来一盒饭要吃两小时
白凌昕蕾是热线值勤人员之一,从1月24日开始连续9天接听热线。让她感动的是,很多市民很有责任心,有的自动报告自己的小孩、亲属从武汉学习、作业回来新年,也有市民报告曾与从武汉回来的人员接触过,这样的居民在所有热线来电中占比1/4左右。
白凌昕蕾形象最深的是一名幼儿园的厨师。这名厨师知道街坊是从武汉回来之后,担心自己平时不经意会接触到这名街坊,会影响到幼儿园开学后自己的作业,便打进热线,期望社区去关心那名从湖北回来的人员。
还有市民从湖北回来后,除了自觉在家居家阻隔,还自动打进热线报告自己的状况。“从这些电话来看,大家还是很有防控意识,很有责任心的。”白凌昕蕾感慨道,经过媒体大篇幅的报道及疾控人员到一线科普、宣传,大部分市民现已非常重视新型冠状病毒感染的肺炎,并把握了必定防控常识。
在了解一线医护人员、疾病防控人员短少物资的状况后,有空气净化器的代理商打进电话,咨询是否需求。前两天还有市民打进热线,说知道热线值勤非常辛苦,想捐赠饮料、食品,被热线值勤人员谢绝了。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Powered by mini88s X3.2 Tamplate By 南宁桑拿  © 2001-2020

快速回复 返回顶部 返回列表